FAQ sur les devises

Dans le change, il y a deux façons d'exprimer une conversion : le taux ou le cours.

• Le taux de change exprime la quantité de devises pour 1 euro.
• Le cours de change exprime le montant en euro pour 1 unité de la devise.

Lorsque vous vendez des devises, vous prenez le montant de la devise à changer, et vous le divisez par le taux ou vous le multipliez par le cours pour obtenir le prix en euros.
Lorsque vous achetez des devises, vous prenez le montant en euros à changer, et vous le multipliez par le taux ou vous le divisez par le cours pour obtenir le prix en devises.
Vous pouvez tester les différents calculs dans la section réservations/revente de devises.

Le taux de change affiché sur internet est le taux interbancaire appelé aussi « fixing », utilisé pour les échanges de devises entre les banques et institutions financières.

• Il est déterminé en temps réel par le marché des changes (Forex).
• Ce taux fluctue constamment en fonction des nouvelles économiques, décisions des banques centrales, et facteurs mondiaux.

Les particuliers n’ont pas accès à ce taux. Les banques appliquent une marge ou des frais pour couvrir les fluctuations et réaliser un bénéfice.

Une commission fixe de 2,50 € est appliquée par opération, quel que soit le montant.

La commission couvre plusieurs aspects :

• Les coûts opérationnels liés à la gestion des transactions (personnel, systèmes informatiques, infrastructures).
• Le risque de fluctuation quotidienne des taux de change.

Nous appliquons une marge sur le cours interbancaire de chaque devise.

• Le taux d’achat est différent du taux de vente.
• C'est cette marge qui nous permet de fonctionner.

• En espèces : toutes coupures en euros sont acceptées, y compris les billets de 500 et 200 euros.
• En carte bancaire : sans frais supplémentaires, dans la limite de votre plafond de paiement et de 5 000 € par transaction.

Les prix restent identiques quel que soit le mode de paiement. Aucune commission supplémentaire n’est appliquée.

Non, les chèques (y compris de banque) ne sont pas acceptés.

Non, aucun montant minimum n’est requis, que ce soit en espèces ou par carte bancaire.

Il n’y a pas de montant maximum. Cependant :

• Une pièce d’identité valide est requise pour un change supérieur à 700 € (article R561-10 du Code Monétaire et Financier).
• Pour les sociétés, un extrait K-bis de moins de trois mois, les statuts, et une lettre de pouvoir sont nécessaires.

Non, les opérations de change sont interdites aux mineurs.

• Une pièce d’identité valide est exigée pour toutes transactions.
• Le permis de conduire n’est pas accepté comme pièce d’identité.

Nous changeons la majorité des devises. Pour les devises rares, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

Pas besoin de rendez-vous pour les devises courantes. Pour des montants importants, il est recommandé de réserver en ligne ou par téléphone.

Oui, vous pouvez réserver vos devises en ligne ou nous contacter si la devise souhaitée n’est pas disponible.

Oui, toutes coupures sont rachetées. Certaines grosses pièces de monnaie étrangère peuvent aussi être rachetées.

Oui, sous réserve de leur état. Une évaluation est nécessaire en agence.

Non, seules les réservations en ligne avec retrait en agence sont proposées.

Cela dépend :

• Acheter en France offre la possibilité de comparer les prix.
• Les taux dans les aéroports sont souvent élevés.
• À l’étranger, il peut être difficile de trouver un distributeur fiable ou de sécuriser des retraits.

Les sommes supérieures à 10 000 € doivent être déclarées à la douane.

• Cette obligation concerne aussi les couples ou familles transportant des fonds combinés dépassant ce seuil.

Les banques offrent généralement des taux moins avantageux et des délais plus longs pour la livraison des devises.

Non, le change est un marché libre. Chaque bureau applique ses propres marges et commissions.

Oui, nous utilisons des outils de vérification (compteuses, lampes UV) et suivons des formations régulières auprès de la Banque de France.